Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử phiên đăng nhập để vận hành nền tảng, xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệuTruy cập có kiểm soátLưu trữ theo khu vực pháp lýCasino trực tiếp và slot
8new Quyền riêng tư và cách chúng tôi bảo vệ thông tin của…
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân, đề nghị xóa tài khoản hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư nào và phản hồi trong khung thời gian phù hợp với yêu cầu địa phương.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ tài khoản đã đăng nhập để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ về yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc xóa dữ liệu. Thời gian phản hồi thường trong vài phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ có trong mục tài khoản. Đính kèm tên tài khoản và mô tả rõ những gì bạn cần để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu giữ, cập nhật chi tiết liên hệ hoặc thay đổi tùy chọn cookie và thông báo trực tiếp mà không cần liên hệ đội hỗ trợ.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư hàng ngày

Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi truyền qua kết nối SSL và khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập hệ thống quản lý tài khoản và mọi truy cập đều được ghi log để kiểm toán. Cookie phiên theo dõi trạng thái đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ nhưng không ghi lại thông tin tài chính. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được giữ lại trong thời gian luật pháp yêu cầu rồi xóa vĩnh viễn.

Mã hóa SSL/TLS

Mọi phiên đăng nhập, giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truyền dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa để ngăn chặn việc chặn bắt thông tin.

Quyền truy cập có kiểm soát

Chỉ nhân viên trong bộ phận thanh toán, hỗ trợ và tuân thủ mới được phép xem dữ liệu cá nhân của bạn theo vai trò công việc. Mọi truy cập đều được ghi log để kiểm tra nội bộ.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để lưu trạng thái đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt hoặc trong phần tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình bảo mật nội bộ.

Câu hỏi về quyền riêng tư trên 8new

Chúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin thiết bị và chi tiết thanh toán khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán, đối tác trò chơi và nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng khi cần thiết để vận hành nền tảng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Có, bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email để yêu cầu sao chép, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Cookie ghi lại tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và hành vi duyệt để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc trong phần tài khoản.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm khoảng thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL/TLS. Chi tiết thanh toán được lưu trữ dưới dạng mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.